En Los AngelesPet ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones para garantizar transparencia, confianza y el respeto de tus derechos como consumidor. Nuestro compromiso es brindarte un servicio humano y profesional, por ello atendemos tus reclamos y sugerencias con responsabilidad y prontitud.

¿Qué es un reclamo?

Es la manifestación formal para exigir solución o compensación relacionado a un producto o servicio en el cual haya un derecho vulnerado o incumplimiento. 

¿Qué es una queja?

Es la expresión de descontento por la atención recibida, independientemente del producto o servicio. 

¿Cómo funciona nuestro LIBRO DE RECLAMACIONES? 

1. Completa el formulario con los datos solicitados. 
2. Recibirás un número de registro que te permitirá hacer seguimiento a tu solicitud. 
3. Nuestro equipo evaluará tu caso y estará informando por el medio elegido dentro del plazo ley - 15 días hábiles

IMPORTANTE: 

• Si no llega la confirmación o tienes una consulta adicional, puedes escribirnos directamente al correo : informes@losangelespet.com
• Todos los datos obtenidos en este proceso son confidenciales.